Responsable d’exploitation commercial H/F

Descriptif du poste

En tant que véritable pilote de l’activité commerciale sur zone, vous prenez la responsabilité globale opérationnelle d’un site principal de 800 m², de ses espaces satellites et du dépôt logistique associé. Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, votre rôle consiste à optimiser les performances de l’exploitation tout en insufflant une dynamique collective stimulante. Directement rattaché à la direction générale et commerciale, vous gérez un budget annuel de 17 millions d’euros et accompagnez un collectif composé d’une cinquantaine de collaborateurs.

Vos missions principales/responsabilités seront les suivantes :

– Piloter l’exploitation et la performance commerciale : Suivre quotidiennement les indicateurs de performance, veiller à la bonne tenue des points de vente et du dépôt en milieu aéroportuaire sous douane afin de garantir l’atteinte des budgets fixés.

– Manager et fédérer les équipes : Encadrer, animer et accompagner la montée en compétences de 50 collaborateurs (vente, logistique, management intermédiaire) tout en recréant une culture de cohésion et de solidarité.

– Garantir l’excellence opérationnelle : Définir et faire appliquer les critères commerciaux du groupe concernant la gestion du linéaire, la politique tarifaire, les promotions et les cycles de réapprovisionnement.

– Gérer les relations externes et institutionnelles : Assurer une coordination fluide et représenter l’entreprise auprès des autorités aéroportuaires, douanières, des services de sûreté et des fournisseurs locaux ou internationaux.

– Assurer la conformité réglementaire : Veiller au strict respect des règles de sécurité, de la législation sous douane et des protocoles de sûreté aéroportuaire spécifiques.

– Gérer les flux logistiques et les flux monétaires : Anticiper les approvisionnements en lien direct avec le service global achats et veiller au suivi rigoureux des procédures internes et des inventaires.

Date de démarrage : Dès que possible.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout un profil de terrain, doté d’une posture exemplaire, d’une grande rigueur organisationnelle et d’une intelligence situationnelle forte pour animer des équipes dans un cadre multiculturel exigeant.

Vous avez une expérience de minimum 4 ans en gestion et exploitation complète d’un point de vente d’envergure (grande distribution, distribution spécialisée, ou retail).

Compétences techniques :

– Maîtrise éprouvée du pilotage commercial et du suivi de comptes d’exploitation.
– Anglais de niveau avancé / professionnel impératif (échanges réguliers à l’écrit comme à l’oral avec la direction internationale et les fournisseurs).
– Maîtrise des outils informatiques indispensables, en particulier le Pack Office et les outils de reporting ou de gestion des stocks.

Compétences comportementales :

– Fort leadership fédérateur, sens prononcé du service client et exemplarité de terrain.
– Excellente agilité relationnelle et capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés.
– Résilience, rigueur et appétence pour les environnements multiculturels ou insulaires (une attache ou connaissance des Antilles étant fortement valorisée).

Poste basé sur le site aéroportuaire, impliquant une flexibilité horaire ponctuelle selon les impératifs opérationnels.

Conditions proposées :

– Rémunération : Salaire fixe aux alentours de 5 000 EUR bruts mensuels x 13 mois + un bonus annuel pouvant atteindre 2 mois de salaire selon les résultats.
– Avantages : 13 jours de RTT, mutuelle d’entreprise, prévoyance et prise en charge intégrale du parking sur site.