RESPONSABLE D’ENTREPÔT/LOGISTIQUE H/F

L’APEC recrute pour FAB GROUP.

Entreprise

Fab Group recherche pour l’un de ses clients, un Responsable d’entrepôt/logistique H/F en Martinique en CDI.

Descriptif du poste

Véritable chef d’orchestre des flux logistiques, vous garantissez la fluidité des opérations, de la réception des marchandises jusqu’à leur mise à disposition aux clients.

Manager de proximité et de terrain, vous accompagnez votre équipe au quotidien tout en développant une culture orientée satisfaction client

Vos responsabilités

1. Management & développement des équipes

Garantir un environnement de travail sécurisé pour les collaborateurs et les clients
Animer une culture d’équipe positive et engageante
Veiller au bien-être et aux bonnes conditions de travail
Accompagner la montée en compétences (formation, transmission, coaching)
Assurer la bonne organisation et la présence des équipes

2. Pilotage des opérations logistiques

Superviser les activités de réception, stockage, préparation et mise à disposition
Garantir le respect des process et des standards opérationnels
Assurer la fiabilité des stocks et la bonne tenue du dépôt
Veiller à la propreté, à l’organisation et à la sécurité des zones de travail
Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, productivité, qualité…)
Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement
Piloter les inventaires (tournants et fiscaux)
Assurer le suivi de la facturation clients

3. Relation client & qualité de service

Insuffler une culture client forte au sein de votre équipe
Garantir une expérience client fluide et qualitative
Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées

Missions transverses

Remonter les problématiques terrain (humaines, matérielles, organisationnelles) à la direction
Participer activement à l’amélioration continue des opérations
Prendre en charge toute mission complémentaire confiée par votre hiérarchie

Profil recherché

Expérience en management d’équipe logistique / entrepôt
Leadership terrain et sens de l’organisation
Orientation résultats et satisfaction client
Capacité à piloter des indicateurs de performance
Réactivité, rigueur et sens des priorités

Personne en charge du recrutement

Julien MALLEJAC – Manager